Solicitar una compensación por su lo desagradable con Lufthansa

Lufthansa, una aerolínea que sirve miles de vuelos de corta, mediana y larga distancia cada año al operar una flota de más de 240 aviones.

De origen alemán, esta empresa debe respetar las normas impuestas por el Parlamento de la UE que indican el pago de una indemnización a cada uno de los pasajeros registrados, sufriendo inconvenientes morales como retrasos, cancelaciones y denegación de embarque que se deben a la sobreventa (overbooking).

Envíe su archivo de reclamo a profesionales

¿Elige ser defendido contra su operador por un experto legal? Simplemente le permite garantizar su tranquilidad y obtener su compensación sin tener que hacer ningún contacto con el servicio al cliente de la empresa europea.

Abogados especializados que pueden presentarse en el lugar del pasajero en el tribunal de justicia al reclamar a su favor una indemnización de conformidad con las reglamentaciones y la legislación aérea vigente.

Retardo flagrante

Durante cada mes del año, miles de vuelos pueden verse afectados por retrasos, debido a averías de la aeronave o debido a la huelga de la PNC, ... En tales casos, las aerolíneas están tratando de concluir acuerdos con sus aerolíneas. los pasajeros ofreciéndoles asistencia personalizada ocupándose de ellos hasta que les ofrezcan otra solución de enrutamiento a su destino (otro vuelo).

Sin embargo, los operadores aéreos como Lufthansa hacen todo lo posible por ocultar un derecho importante que cada uno de los pasajeros perjudicados puede defender en caso de inconveniente moral.
En caso de que el vuelo se retrase en más de tres horas, los pasajeros en el aeropuerto pueden reclamar una indemnización.
La compensación financiera es un derecho que cada operador debe respetar si su vuelo cumple con las condiciones de elegibilidad para la compensación:

- Vuelo operado desde un destino en Europa (UE)
- Rotación proporcionada por una línea aérea de la UE (independientemente de la ciudad de salida y la ubicación geográfica).
- La demora no es la causa de una circunstancia excepcional (vuelo interrumpido por mal tiempo, huelga del personal en el suelo, ...)

Conexión perdida ... ¿Qué hacer?

¿Extrañar su correspondencia? Los viajeros se encuentran en una situación compleja cuando su aerolínea anuncia un retraso de varias horas antes de su partida.

En el caso de que ambos vuelos sean atendidos por el mismo transportista, los pasajeros pueden solicitar una compensación desde el momento en que el retraso registrado en su vuelo excede de tres horas.

Por otro lado, si el vuelo con escala está asegurado por dos operadores diferentes, es la compañía que presta el servicio el vuelo inicial para ofrecerles una compensación en el caso de una correspondencia fallida.

Vuelo pospuesto (Cancelación)

Si cancelan su vuelo, cuidar a sus pasajeros hasta que sean enviados a otro avión para volar a su destino no es suficiente para reparar el daño sufrido en el aeropuerto.

De acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea que protegen a los pasajeros aéreos en caso de interrupción del vuelo, pueden reclamar una indemnización. Ocultas ya menudo descuidadas por las compañías aéreas, la compensación financiera es un derecho que debe pagarse y pagarse a los pasajeros cancelados, en forma de una suma de dinero, a pagar en efectivo o en forma de transferencia bancaria.

Todos los vuelos cancelados por Lufthansa son resarcibles a menos que la compañía aérea pueda demostrar que no pudo controlar la situación (es decir, la interrupción de su horario de vuelo es el resultado de una interrupción clima, ...).

Overbooking

Como esta práctica no es legal, la aerolínea alemana tiene la obligación de compensar a cualquier pasajero que se haya visto obligado a abandonar su asiento debido a la sobreventa.