Reclamar indemnización en caso de Conexión perdida

¿Viajando en un enlace de dos rutas? El viajero todavía corre el peligro de perder su segundo vuelo debido a la llegada tardía del primero.

¿Extrañar su correspondencia? Esto puede tener consecuencias menos perjudiciales para los pasajeros si viajan con un boleto de avión individual, o un número de reserva único, porque en caso de interrupción del vuelo inicial, es el operador quien se hará cargo de su clientes colocándolos en otro enlace.

Además, al reservar un vuelo que consta de dos rutas, servidas y prestadas por dos compañías aéreas diferentes, los pasajeros pueden perder su correspondencia si la demora registrada a la llegada del primer vuelo es excesiva. En este caso, la línea aérea que presta servicio en el segundo vuelo queda exenta de cualquier responsabilidad por los pasajeros retrasados al no proponerles reembolso o compensación.

¿Cuánto podemos ganar?

Para ser compensado en caso de falta de correspondencia? De acuerdo con el reglamento adoptado por el parlamento de la UE, tenemos acceso a la compensación financiera que se evalúa en función del itinerario de su vuelo.

250 €: para cualquier viaje de menos de 1500 Km,
400 €: para una conexión de una ruta entre 1500 y 3500 Km,
600 €: para vuelos de larga distancia (más de 3500 km).

Al principio, siempre debemos tener en cuenta que esto puede sucederle a todos. Perder su correspondencia puede tener un impacto más serio en el pasajero cuando este último viaja para una cita importante (reunión, entrevista de trabajo, ...). En cualquier caso, debemos reaccionar rápidamente cuando descubramos que su avión despegó sin él. El viajero puede reclamar una indemnización a la aerolínea que es responsable de la interrupción de su viaje.

¿Tiene una compensación monetaria? Puede ayudar a limitar el daño, reduciendo así el impacto negativo que este tipo de daño puede tener en los viajeros.

Por favor complete el formulario de reclamo en inglés

Compensar el retraso

El Parlamento Europeo prevé una indemnización en caso de que la empresa no transporte a sus pasajeros en el momento acordado. Los vuelos que acumulen tres horas o más de retraso son elegibles para recibir compensación sabiendo que el último se calcula sobre la base del viaje realizado por el avión.