Solicitar una indemnización por su lesión con KLM
KLM Royal Dutch Airlines, la aerolínea líder en los Países Bajos, y la más antigua del mundo, salió a la luz en 1919. Hoy en día, sirve a una red aérea de trescientos trece destinos distribuidos en los cinco continentes del mundo.
Al igual que la mayoría de las compañías aéreas, el retraso, las cancelaciones y el exceso de reservas de vuelos pueden afectar en cualquier momento a los pasajeros aéreos que viajan en sus diversas rutas nacionales e internacionales.
Startups a su servicio
Sea cual sea el lugar de salida o el destino de llegada, el reglamento 261/2004 se aplica a KLM independientemente de si viaja hacia o desde un aeropuerto ubicado dentro o fuera del continente europeo, por lo tanto, el daño que sufre este operador siempre está reparado.
Varias startups sobresalen hoy en esta área. Traen abogados con experiencia para manejar su caso, y luchan por usted en la corte para obligar al transportista a pagarle la compensación por la inconveniencia y la situación difícil que enfrentaba en el aeropuerto.
¿Cuánto puede pagar por la compensación?
Para que su inconveniente sea reparado, la empresa debe proponerle un monto que corresponde a la distancia del viaje:
< 1500 Km => 250 €
≤ 3500 Km => 400 €
> 3500 Km => 600 €
Retraso
retrasó el vuelo? De hecho, este fenómeno sigue creciendo y echar a perder el viaje para los pasajeros. Debido a la congestión del tráfico aéreo en los aeropuertos, miles de viajeros que no pueden tomar el vuelo después de un retraso enorme. Sin embargo, los consumidores de aire son, afortunadamente, protegidos por las disposiciones oficiales que establecen su compensación económica en los casos de tales daños.
Desde su creación en 2004, millones de viajeros fueron compensados bajo esta regulación. Es probable que sea el momento de reclamar sus derechos mal respetados por su operador.
Cancelación de vuelo
Cuando se cancela un vuelo de KLM, este último lugar en lo lleve otra vez hasta que se encuentra otro vuelo. Sin embargo, una vez que el retraso entre la conexión inicial y el vuelo de sustitución, rompiendo la marca de tres, el transportista holandés se verá obligado por la normativa europea que pagar una indemnización.
Importante: La retribución fija no es aplicable si la aerolínea ha podido justificar la cancelación de vuelos por la existencia de circunstancias especiales, tales como el mal tiempo, ...
Overbooking
Los pasajeros sometidos a sobreventa en el aeropuerto son cada vez más numerosos. También es usted, el agente le denegó el embarque debido a la falta de disponibilidad de asientos en el avión, debe presentar inmediatamente una queja contra su transportista solicitando una indemnización.
Esta compensación financiera que le puede pedir a su operador no tiene nada que ver con lo que le ofreció en el aeropuerto a cambio de su lugar.
Sabiendo que KLM Royal DA es una compañía de origen holandés, sus vuelos con sobreventa son elegibles para una compensación.
Conexión perdida
¿Viajando en un vuelo de escala? Eso dice que todavía arriesgas perder tu segundo vuelo. Es posible que un pequeño retraso a su llegada le haga perder su correspondencia. En este caso, incluso si el transportista le ofrece un vuelo alternativo y lo respalda hasta su próximo embarque, no lo libera para que le pague una indemnización.
Importante: Según lo estipulado en el texto europeo, no tiene derecho a una indemnización si llega a su destino final con un retraso de menos de tres horas.
No estuve conforme con la cantidad de reembolso que recibí
Quiero poner una queja solicite a KLM la devolución de un billete aéreo de regreso a italia de mi difundo esposo por el problema del covi nadie pudo viajar mi esposo falleció en Perú me contacte con KLM donde pido se me reembolse el dinero del billete explicando lo sucedido el cual me siento burlada pisoteada mi derecho de ciudadana no es válido dicen que ya depositaron pero no existe ninguna prueba me han engañado pensé que que KLM era serio
Buenas. Ayer 23/06/2021 hice una reserva destino Guayaquil- Adsterdam y en la información se decía tenía derecho por tener más de 65 años a un bono. Hoy 24 junio, 18 horas después, llamé para aplicar al bono y me dicen que no tengo derecho porque no compre con KLM- Guayaquil, Ecuador. En ninguna parte dice que tenía que comprar así, por tanto incurren en publicidad “engañosa” sujeta a reclamo, pues salen con excusas y condiciones no conocidas por el cliente. Denme una solución o me quejaré ante autoridades aeronáuticas y directiva de KLM.
Buenas tardes estimados,
Estoy solicitando desde Febrero 2021 el comprobante de pago o reembolso y a la fecha no me lo envían, solo me lndican que debo esperar, y llevo 6 meses esperando este comprobante ya que mi banco indica que no ha recibido nada de su parte .
el dia 26 agosto no pude viajar porque esta contagiado de covid 19, desde sudafrica a españa, dos dias antes ingrese los datos a un formulario en linea, presentando las causas no de poder viajar. y solicitar un vale posteriormente cuando la prueba PCR estuvo Negativo, concurri al aeropuerto johannesburgo a KLM, y la gerenta encargada del area, NO ME DIO NINGUNA SOLUCION, SOLO me señalo que NO ME PRESENTE EN EL AEROPUERTO EL DIA 26 AGOSTO, señalandole que estaba contagiado covid 19, y no podia viajar porque estaba contagiado, le presente el documento de la prueba, pero a pesar de eso, la Gerente encargada del area KLM en el aeropuerto, sin darme ninguna solucion, ademas no tenia empatia, desagradable la señora, y cortante en la conversacion. al final tuve que comprar un pasaje nuevo, pero en otra aerolinea. y hasta la fecha no hay solucion. pesima el call center, la encargada gerenta de klm en el aeropuerto, no responden wattsapp,, todo mal en esa aerolinea KLM, pesima, ademas los pasajes super alevados, hay otras compañias aereas que realizan los viajan a un costo mas barato. mi reserva era QNOVKT.
A la suite d’ un voyage acheté dans votre compagnie, je l’ ai changé pour un vol delta. On m’a pourtant informé que klm continuait à être le propriétaire de mon billet.
Comment vous pouvez constater. Le vol originel du 22 Septembre me permettait de rentrer à Guayaquil par le dernier vol de Latam 1379 de 21h45.
Cependant, dû au changement, nous avons dû passer une nuit à quito.
Après avoir parlé au téléphone avec son service client, ils m’ont informé que je pouvais solliciter le remboursement de la nuit d’hôtel dû à une escale de plus de 8h dans un aéroport, escale non sollicitée.
Num: VQVEIM.
Vous trouverez en pièce jointe la facture de l’hôtel.
J’ attends avec impatience une réponse positive à ma sollicitude.
cordialement
Son unos irresponsables como no van ha estar atentos con estos reembolsos sabiendo todo lo que se está pasando con el virus que decepción KLM necesito que se me haga él reembolso del dinero ya
Pedí un reembolso de mi dinero antes de mi vuelo……..me dicen que no pueden, entonces me enfocaré hacer una Denuncia con ministerio de comunicación y indicopy
Quiero expresar todo mi inconformidad y malestar, relacionado al check in del vuelo
Bologna – Amsterdam el día 20 / 01/222
de las 6,20 de la mañana. Personal totalmente impreparato, mal trato y violacion de la privacidad, en cuanto han pedido requisitos que no existen para mi destino Costa Rica , solamente per mi conocimientos y preparación, pudo evitar que me dejaran a tierra. Estoy evaluando una demanda.
Anticiparon 2 días nuestro viaje desde Amsterdam a la República Argentina y no fuimos notificados al email.
Perdimos el pago de 2 noches de hotel en Amsterdam contratadas por Booking porque no podíamos cancelar por la proximidad temporal.
Hace 9 meses espero la devolución de mi pasaje Chile Ámsterdam.
Me encuentro con la sorpresa que según KLM me devolvió el dinero el 21 de julio del 2021 cosa que no es real, estoy pidiendo hace semanas el ARN para que me demuestren que me hicieron la devolución y todavía no lo recibo.
Estoy muy enojada con esta situación
Muy comedidamente me dirijo a ustedes para aclaración de compra tiquete y la respectiva devolución así:
– El día 18 de enero se compró un tiquete aéreo con destino a Viena, con número de reserva T638CB y Ticket number:0742451246246 se pagó con la tarjeta Mastercad No.116050098507 por el valor de $ 5.584.230
– El día 28 de enero recibí una devolución por el valor de $ 5.584.230, KLM nunca me contacto para informarme que había un problema con el tiquete, cuando recibí la devolución inmediatamente me comunique con KLM y la persona que me contesto me informa que el tiquete estaba bien y que no había ningún problema, me recomienda que estuviera pendiente por se llegaba a realizar algún cambio, a mí me pareció muy raro que me hubieran devuelto el valor total del tiquete, en vista que KLM no me dio razón alguna de lo que había sucedido me comunique con AIRFRANCE.
Allí me confirmaron que, si se habían cancelado el tiquete, procedí a comprar nuevamente el tiquete con todas las mismas especificaciones que el anterior incluso con la misma reserva, pero con el número de Ticket number: 0742450821674 se pagó con la tarjeta de crédito Mastercard No. 5282095774220147. Esta compra de realizo el día 28 enero, pero fue debitada el día 31 de enero como aparece los datos obtenidos del extracto bancario: 31/01/2022 AGENT FEE 3000 WILSON BLVD $ 3.554.400 2/24 26,48%.
KLM intento realizar nuevamente el cobro del tiquete el día 21 de enero sin contactarme en ningún momento y yo no estaba enterada de nada de lo que estaba sucediendo con esto, me bloquearon mi cuenta bancaria, cuando me percate de que estaba bloqueada me dirijo al banco para saber que estaba pasando y me dicen que le debía a KLM, la gerente del banco y mi hijo llamaron a KLM el día 23 de febrero, les dijeron que iban a revisar pero hasta el día de hoy no he tenido ninguna razón, ese mismo día apenas el banco me desbloqueo la cuenta KLM volvió a cobrar el tiquete por el valor de $ 5.584.230. a la tarjeta debito Mastercard No. 116050098507
Necesito que me solucionen de manera urgente este asunto como puede ver la compra del 28 de enero la estoy pagando a 24 cuotas y me están cobrando intereses, he llamado muchas veces y no me dan solución alguna, incluso una de las ultimas llamadas crearon el caso No. 22258055 ese caso lo crearon a mediados del mes de marzo, me comunique nuevamente el día 1 de abril y la persona que me contesta no revisa el numero de caso y me responde que no pueden hacer nada.
Quiero hacer un reclama en el trato de la encargada del aeropuerto de Quito – Ecuador, hizo perder mi vuelo y tocó comprar otro ticket no pude viajar en el tiempo que correspondía a mi y a otras 4 personas pero más que nada fue el trato y su forma de no querer ayudar a la gente simplemente poner en un plan super q la defensiva es mi primera vez viajando con KLM creo que es una buena aerolínea por eso la elegir esta vez pero ella daña la imagen de la empresa.
Tengo 12 días esperando mi maleta y aún no me dicen nada x favor póngase en contacto aparte que me cancelan el vuelo sin avisar cuánto tiempo más tengo que esperar por mis cosas personales
andersongilvonio142022@gmail.com
Soy marino
Un desastre viajar con ustedes, mienten, dicen que te van a solucionar un problema, me hicieron esperar hasta último momento 9 horas, la página no me dejó hacerlo online…para darme el número asiento…le dije por favor en el medio no, por favor pasillo..la atención mala, increíble. Lo que me hicieron pasar y todavía no viaje, sufro de panico y ne dieron en el medio de la gente, donde me falta el oxígeno…solo pedía pasillo. Nunca más con KLM.. no se como me va a ir en este viaje. No recomiendo esta aerolínea.
Yo hice una compra para mis padres, luego se supo que la visa para ellos habia sido modificada y que iban a necesitar regresar antes de fecha. Llame a KLM para efectuar el cambio del pasaje y me dijeron que no era posible, por lo que no me quedo mas opcion que cancelar el vuelo, esta cancelacion fue 3 horas despues de haber efctuado la compra.
Ahora la empresa me dice que solo aplico para reembolso de taxes, el costo de mis tickets supero los 2000 euros y solo me estan retornando 132.00.
Aparte de que con la misma aerolinea se compraron los tickets con las fechas correctas para mis padres.
La politica de la empresa menciona que los tickets cancelados con menos de 24 horas son reembolsables sin cuestionamiento.
Me siento ofendida, y estafada por parte de ellos. Sin contar que cuando llamas al Servicio del Cliente solo te dicen que no puede ayudarte porque no tienen permiso de brindar ninguna informacion.
Buenos días… el día 25 de junio se compró un vuelo a Holanda y ahora aparecemos con un vuelo cancelado y nadie da razón al respecto. Este viaje es para el mes de octubre., Nos llegó un aviso en el que se cancelaba la reservación pero el pago ya se hizo.